Как узнать, что заказ отправлен?
Об отправке заказа мы сообщим по электронной почте, в письме указываем ориентировочный срок доставки.
Прошло несколько дней с момента отправки заказа, как узнать где он?
Мы отслеживаем каждое почтовое отправление, чтобы узнать где находится заказ с наклейками для стен, напишите нам по электронной почте или позвоните. Обязательно укажите номер заказа.
Как получить заказ, если почтовый ящик сломан?
Мы всегда сообщаем по электронной почте о поступлении бандероли на ваше почтовое отделение. Во время оформления заказа вы можете выбрать бесплатное СМС-уведомление о доставке заказа. Если через несколько дней после получения нашего уведомления вам не вручат извещение, обратитесь на почтовое отделение с паспортом, получить бандероль можно и без извещения.
Можно ли получить посылку с заказом через несколько дней после доставки почтового извещения?
Бандероль хранится на почте несколько недель в течение которых ее можно получить. Обратите внимание, что бесплатный срок хранения составляет пять дней, после истечения которых почта может взимать плату за хранение.
